ilginç

Neden Amazon'dan bir Teslimat Onayı ve Paket Yok?

Tatbikatı biliyorsun: Amazon'dan bir sipariş ver ve kapı zilinin çalmasını ya da teslimat onay e-postasının açılmasını bekle. Diyelim ki şu e-posta bildirimini al, ön kapıyı aç ve hiçbir şey bulamadın. Paketin çalındı ​​mı? Olabilir! Ancak başka olası açıklamalar da var.

2017 yılında, CBS Atlanta, USPS denetim otoritelerinin, yanlış teslimat sürelerine doğrudan emir posta postaları verdiklerini bildirdi. Eski bir posta taşıyıcısı CBS'ye şu özel talimatları izlemeleri gerektiğini söyledi:

“Saat 7: 15'te ne teslim etmediysen, kamyonunu yolun kenarına çek ve Amazon paketlerinin her birini tara ...”

Başka bir posta taşıyıcısı (öykü bildirildiği sırada hala 2017'de çalışıyordu) onlara benzer bir şey söyledi:

“Temel olarak, zamanlamayı tahrif etmeliyiz ve birçok taşıyıcı bunu yapmak istemiyor, ancak doğrudan bir emirle mecbur kaldık.”

Ama neden Amazon müşterilerine paketleriyle ilgili yalan söylüyorsun? Çünkü geç teslimatları varsa, Amazon Prime'ın iki günlük teslimat garantisini yerine getirmiyorlar ve bu USPS'nin Amazon ile olan sözleşmesini tehlikeye atıyor. Ama zamanında teslim ettiklerini söylerlerse, onları Amazon'a geri getirir. USPS sözleşmelerini kaybetmek yerine, Amazon müşterileri için işleri düzeltmek zorunda kalıyor.

Bu hikaye 2017'de rapor edildiğinde, çoğu Redditor ülkenin her yerinden kendi hikayelerini paylaştı. Ayrıca daha önce bana yapmayan Amazon paketleri de aldım ve hediye kartı verildi. Yazarlarımızdan bir diğeri de benzer bir deneyime sahipti. Teslim edildi olarak işaretlendiğinden, ancak hiçbir yerde bulunamadığından, onlardan bir paket çalındığını düşünüyorlardı. Amazon ile temasa geçtiklerinde, temsilci aslında teslim edilmediğini ancak yine de teslim edildiği gibi tarandığını görebileceklerini söyledi, sonra nasıl olduğunu açıkladı.

Ancak USPS bunun olduğunu reddetti. Goldavelez.com bu hikâyeyi Aralık 2017'de ilk kez bildirdiğinde, posta hizmeti için bir halkla ilişkiler temsilcisi bize şu ifadeyle başvurdu:

Amazon da bu şeyi bazen teslim edildikten sonra katılımsız paketinizin fotoğraflarını çektikleri yerde yapar. Evet, gizlilik endişeleri var (ve isterseniz hizmeti devre dışı bırakabilirsiniz), ancak bir paketin kaybolduğu durumlarla ilgili sorunları gidermeye çalışırken de yardımcı olabilir.

Bu size olur ise ne yapmalı

Görünüşe göre eksik görünen paketinizin USPS tarafından çalınmamış veya uygunsuz şekilde taranmamış olduğunu söyleyerek başlayalım. Amazon'un web sitesine göre, nadir durumlarda paketler varıştan 36 saat önce teslim edilebilir. Bu oldukça büyük bir pencere. Ayrıca, paketinizi bulmak için birkaç ipucu daha sağlar:

  • Gönderim adresini doğrulayın
  • Teslim edilmeye çalışıldığına dair bir bildirim arayın
  • Paketinizin teslimat yerini inceleyin
  • Başka birinin teslimatı kabul edip etmediğine bakın
  • Bazı paketler birden fazla taşıyıcıdan geçer; Posta kutunuzu veya başka bir yerde postaları kontrol edin.

Yukarıdakileri yaptıktan ve 36 saat bekledikten sonra Amazon siparişiniz gelmediyse, en iyi seçeneğiniz Amazon'a şikayette bulunmak ve bir tür telafi almanızı ummaktır. Ücretsiz bir aylık Amazon Prime, hediye kartı veya bir miktar indirim alabilirsiniz; ancak kilometreniz değişebilir.

Paketlerinizi takip etmede nasıl daha iyi olunur

Bununla birlikte, birçok durumda, USPS'in ne zaman ve ne zaman bir şeyler sunacağını kontrol edemezsiniz, takip becerilerinizi FedEX ve UPS ile birlikte onlarla geliştirebilirsiniz. Üç teslimat hizmetinden her biri USPS Bilgilendirilmiş Teslimat, FedEx Teslimat Yöneticisi ve UPS My Choice ile daha ayrıntılı izleme yöntemleri sunmaktadır. Yine, bu teslimat onay e-postasını alır almaz paketlerinizi görünmez hale getirmez, ancak nerede olduğunu bulmanıza yardımcı olmak için size daha fazla bilgi verir.